Informazioni sull’uso del nostro sito web

Le Condizioni del nostro sito Web sono importanti sia per il Cliente, sia per noi - azienda, per stabilire un rapporto contrattuale. In questo modo, il Cliente dichiara con la sua registrazione e il suo ordine, di aver letto e accettato senza riserve le nostre Condizioni:


Il Cliente accetta che:

Il Cliente è l’unico che potrà utilizzare il sito Web per fare consultazioni o ordini legalmente validi.

Si impegna a provvedere tutta l’informazione reale e veritiera sui suoi dati di contatto e ci autorizza a utilizzare questa informazione per contattarlo in caso di necessità. L’informazione incompleta impossibiliterà l’esecuzione dell’ordine.

In nessun caso, il Cliente potrà falsare l’informazione personale, né sostituire l’identità di altri.

Non potrà fare nessun ordine falso o fraudolento contro la buona fede d’uso.
Il Cliente garantisce con la sua registrazione e il suo ordine sul nostro sito Web, che ha un’età superiore ai 18 anni e che ha la capacità legale per sottoscrivere contratti vincolanti.


Vendita, trasporto e resi

Gli ordini fatti sul nostro negozio online saranno consegnati solo sul territorio peninsulare, non potendo per il momento essere spediti ordini nelle Isole Canarie, le Baleari, Ceuta o Melilla.

Non si accettano ordini tramite il negozio online fuori dalla Spagna.

Il trasporto dei nostri prodotti verrà eseguito tramite un’agenzia di trasporto all’indirizzo fornito sul registro di ordine. In caso di errori nei dati forniti, “Palacio de Oriente” non ne assumerà alcuna responsabilità.

In condizioni normali, gli ordini ricevuti entro le 12.00 ore saranno consegnati entro un termine massimo di 72 ore lavorative.

I fini settimana e i giorni festivi si riceveranno ordini però non si faranno le consegne, quindi i termini saranno contabilizzati dal giorno lavorativo successivo.

Non verranno fatte consegne a caselle postali.

Non verranno accettate cambiamenti o resi..


Prezzo

I prezzi e le condizioni speciali sono quelli pubblicati ad ogni momento, e quindi saranno validi solo per la sessione in corso. Tutti i nostri prezzi includono IVA e trasporto.

In caso di errore nel prezzo, contatteremo il cliente, che potrà annullare l’acquisto o andare avanti con il prezzo reale.


GARANZIE LEGALI

In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà, d’accordo con i casi, procedere alla sistemazione, sostituzione, ribasso del prezzo o risoluzione del contratto, gestioni che saranno gratuite per il consumatore e utente. Il venditore sarà responsabile per la mancata conformità che si manifestasse entro il periodo di consumo consigliato del prodotto. Il consumatore e utente dovrà informare al venditore della mancata conformità entro una settimana dal momento in cui ne ha avuto conoscenza, dovendo fornire informazione sufficiente che giustifichi la sua non conformità all’indirizzo di posta elettronica caasa@palaciodeoriente.net

Contatto

In caso di dubbio, il cliente potrà contattarci via posta elettronica su caasa@palaciodeoriente.net, e noi lo ricontatteremo al più presto possibile.


MODALITA’ DI PAGAMENTO

Bonifici e abbonamenti

Il pagamento dovrà essere eseguito tramite il sistema Terminal di Punto Vendita Virtuale offerto da “La Caixa” dove potrà fare in modo sicuro gli acquisti con la carta di debito/credito, o tramite bonifico bancario a “La Caixa” (ES21004199302200058177).

Attenzione al cliente

Il Cliente potrà contattarci su caasa@palaciodeoriente.net o al numero telefonico (+34) 986 202 054 dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 15:00. Risponderemo al più presto possibile.