Sobre el uso de nuestro sitio web

Las Condiciones de nuestra Web son importantes tanto para Usted -cliente-, como para nosotros, -empresa-, a fin de quedar vinculados de manera contractual. De esta forma, Usted, declara con su registro y realización del pedido, haber leído y aceptado sin reserva nuestras Condiciones:


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Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

Se compromete a facilitarnos toda la información real y cierta de sus datos de contacto y consiente que podamos hacer uso de esta información para poder ponernos en contacto con Usted en caso de ser necesario. Si la información está incompleta imposibilitará la tramitación del pedido.

En ningún caso podrá Usted falsear la información personal, ni suplantar la identidad de otros.

No podrá realizar ningún pedido falso o fraudulento en contra de la buena fe de uso.
Usted garantiza con su registro y pedido en nuestra Web, que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.


Venta, transporte y devoluciones

Los pedidos de nuestra tienda on-line se servirán exclusivamente en península, no pudiendo por el momento servir pedidos en Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.

No se sirven pedidos a través de la tienda on-line fuera de España.

El transporte de nuestros productos se realizará a través de una agencia de transportes a los datos de contacto facilitados en el registro de pedido. En caso de que los datos facilitados no sean los correctos Palacio de Oriente no se hará responsable.

En condiciones normales los pedidos recibidos antes de las 12:00h serán entregados en un plazo máximo de 72h laborables.

Los fines de semana y festivos se reciben pedidos pero no se harán entregas, por lo que los plazos contarán a partir del siguiente día laborable.

No se realizarán envíos a apartados postales.

No se aceptan cambios o devoluciones.


Precio

Los precios y condiciones especiales son los publicados en cada momento, por lo que sólo serán válidos en la sesión iniciada. Todos nuestros precios incluyen IVA y transporte.

En caso de error en el precio, nos podremos en contacto con Usted, quien podrá desistir o seguir con la compra en el precio real.


GARANTÍAS LEGALES

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo de consumo preferente del producto. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de una semana desde que tuvo conocimiento de ella, debiendo proporcionar información suficiente que lo justifique a la dirección de correo electrónico caasa@palaciodeoriente.net

Contacto

En caso de duda, podrá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, caasa@palaciodeoriente.net, y nos pondremos en contacto con Usted en la menor brevedad posible.


FORMAS DE PAGO

Transferencias y abonos

El pago deberá realizarse a través del sistema Terminal de Punto de Venta Virtual facilitado por La Caixa en donde puede realizar de forma segura sus compras con su tarjeta de débito/crédito, o bien por transferencia bancaria a La Caixa (ES21004199302200058177).

Atención al cliente

Puede contactar con nosotros en caasa@palaciodeoriente.net ó en el teléfono (+34) 986 202 054 de Lunes a Viernes de 8:00h a 15:00h. Le responderemos a la mayor brevedad posible.